Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? ¡Estás en el lugar correcto! Aquí respondemos las preguntas más frecuentes y, con suerte, su pregunta será respondida aquí. Si eso no sucede, siempre puedes enviarnos un mensaje en las redes sociales. Respondemos rápidamente, ¡es una promesa! :)

¿Como puedo pagar?

Actualmente tenemos métodos de pago disponibles:

• Tarjeta de crédito / débito;
• Referencia Multibanco (Sólo para Portugal);
• MBWay (Sólo para Portugal);

Cargos de envío

Portugal y España: CTT Expresso - Gratis para compras iguales o superiores a 50€.
Islas - Coste de envío 10€.
Resto de Europa y otros Países: el coste se calculará durante el proceso de compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La preparación del pedido no debería tardar más de 2 días laborables tras el pago.

Tiempos de entrega:

Portugal- 1 a 2 días hábiles.

Europa: de 3 a 7 días hábiles.

Resto del Mundo: 5 a 15 días hábiles .

¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez confirmado?

Por motivos de seguridad, no podrás cambiar ni cancelar los artículos comprados ni cambiar la dirección de envío de tu pedido una vez confirmado. Antes de finalizar el pedido, debes estar seguro de que todos los datos son correctos.

¿Puedo reservar un artículo?

No hacemos reservas previas. Queremos mantener ventas justas para cada cliente.

¿Cómo me mantengo actualizado con los nuevos lanzamientos?

Síguenos en Facebook e Instagram, y no olvides suscribirte a nuestra newsletter para tener acceso a ofertas exclusivas y estar al día de todas las novedades.

¿Aún tienes preguntas? Siempre puedes enviarnos un mensaje en las redes sociales. Respondemos rápidamente, ¡es una promesa! :)